Kai kompiuteris užstringa – pirmas instinktas ne visada teisingas
Kompiuteris nebeįsijungia. Arba įsijungia, bet veikia taip lėtai, kad net naršyklės atidarymas virsta kančia. Arba ekranas tiesiog juodas – ir nieko. Tokiose situacijose daugelis šiauliečių iš karto griebiasi telefono ir skambina į pirmą pasitaikiusią servisą. Bet ar tai visada geriausia išeitis?
Tiesą sakant, ne. Dalis problemų, su kuriomis žmonės veža kompiuterius į servisą, yra tokios, kurias galima išspręsti per dešimt minučių namuose. Kita dalis – rimtesnės, ir čia jau tikrai reikia specialisto. Problema ta, kad dauguma žmonių nežino, kur yra ta riba. Šis straipsnis kaip tik apie tai – ką galima bandyti patiems, ko tikrai nereikėtų liesti, kaip rasti patikimą servisą Šiauliuose ir kaip neišleisti pinigų veltui.
Ką galima išspręsti pačiam – be jokių įrankių
Prieš vežant kompiuterį į servisą, verta kelias minutes pabandyti patiems. Ne todėl, kad reikia taupyti, o todėl, kad kartais problema yra absurdiškai paprasta.
Kompiuteris neįsijungia. Pirmas dalykas – patikrinkite maitinimo laidą. Skamba trivialiai, bet tai tikrai dažna priežastis. Ar laidas gerai įkištas į lizdą? Ar lizdo grupė su jungikliu – galbūt jungiklis išjungtas? Ar nėra perdegusio saugiklio? Pabandykite įjungti kompiuterį į kitą lizdą.
Kompiuteris veikia labai lėtai. Atidarykite užduočių tvarkyklę (Ctrl + Alt + Delete → Užduočių tvarkyklė). Pažiūrėkite, ar kuri nors programa nenaudoja 90–100% procesoriaus ar atminties. Kartais vienas procesas „suvalgo” viską. Jei matote kažką įtartino – pabandykite jį užbaigti. Taip pat patikrinkite, kiek laisvos vietos liko kietajame diske – jei mažiau nei 10%, kompiuteris tikrai sulėtės.
Internetas neveikia. Prieš skambinant į servisą ar pas tiekėją – perkraukite maršrutizatorių. Tiesiog ištraukite iš lizdo, palaukite 30 sekundžių, įkiškite atgal. Tai išsprendžia apie pusę „interneto neveikia” problemų.
Ekranas juodas, bet kompiuteris veikia. Pabandykite paspausti klavišų kombinaciją Windows + P – galbūt atsitiktinai perjungėte vaizdavimo režimą. Arba patikrinkite, ar monitoriaus laidas gerai prijungtas iš abiejų galų.
Jei šie paprasti veiksmai nepadeda – tada jau verta galvoti apie servisą.
Ko tikrai nereikėtų bandyti patiems
Čia reikia būti atviriems: yra dalykų, kuriuos bandant patiems galima situaciją tik pabloginti. Ir ne vienas šiaulietis jau yra atėjęs į servisą su kompiuteriu, kurį „šiek tiek pataisė” namuose – ir dėl to remontas kainavo dvigubai daugiau.
Kietojo disko keitimas ar duomenų atkūrimas. Jei kompiuteris nebeįsijungia ir jūs manote, kad problema kietajame diske – neskubėkite jo išimti ir „patikrinti”. Ypač jei duomenys svarbūs. Kuo daugiau veiksmų atliekate su gedančiu disku, tuo mažesnė tikimybė atkurti duomenis. Tai – specialistų darbas.
Nešiojamojo kompiuterio ardymas. Nešiojamieji kompiuteriai – ne staliniai. Jų konstrukcija dažnai tokia, kad neteisingai atsukus vieną varžtą galima sulaužyti plastikinį korpusą ar atjungti lankstų kabelį. Jei nešiojamas kompiuteris perkaista, ventiliatorius triukšmauja ar baterija nebelaiko – geriau kreiptis į servisą.
Operacinės sistemos reinstaliavimas be duomenų atsarginės kopijos. Žmonės kartais mano, kad „perkels” sistemą ir viskas bus gerai. Bet jei neturite atsarginės kopijos – galite prarasti viską. Nuotraukos, dokumentai, darbo failai – visa tai gali dingti per kelias minutes.
Maitinimo bloko taisymas. Jei stalinio kompiuterio maitinimo blokas sudegė – neskubėkite jo atidaryti. Ten yra kondensatoriai, kurie gali išlaikyti pavojingą įtampą net ir atjungus kompiuterį nuo tinklo. Tai rimta elektros sauga.
Kaip veikia kompiuterių servisai Šiauliuose – ir ko tikėtis
Šiauliuose kompiuterių servisų yra nemažai – nuo didelių, ilgus metus veikiančių įmonių iki individualiai dirbančių meistrų. Kiekvienas turi savo privalumų ir trūkumų.
Didesnės įmonės paprastai turi daugiau įrangos, gali atlikti sudėtingesnius darbus, išduoda garantiją raštu. Bet kartais laukimo laikas ilgesnis, o kainos – aukštesnės. Individualūs meistrai dažnai dirba greičiau, yra lankstesni dėl kainų, bet ne visada turi visą reikalingą įrangą ar gali suteikti oficialią garantiją.
Ką verta žinoti apie tipinį servisų darbą:
- Dauguma servisų pirmiausia atlieka diagnostiką – ir už ją gali imti mokestį (paprastai 10–20 eurų). Jei sutinkate su remontu – diagnostika dažnai įskaičiuojama į bendrą kainą.
- Prieš bet kokį remontą turėtumėte gauti sąmatą. Jei servisas pradeda dirbti be jūsų sutikimo – tai blogas ženklas.
- Garantija ant atlikto darbo – standartinis reikalavimas. Paprastai tai 3–6 mėnesiai, priklausomai nuo darbo pobūdžio.
- Keičiamos dalys – klauskite, ar montuojamos naujos, ar naudotos. Naudotos dalys gali būti pigesnės, bet jų patikimumas mažesnis.
Vienas praktinis patarimas: prieš atiduodant kompiuterį į servisą, užsirašykite jo serijos numerį ir, jei įmanoma, nufotografuokite korpusą iš visų pusių. Tai apsaugo nuo nesusipratimų.
Kaip atpažinti patikimą servisą – ir ko vengti
Ne visi servisai vienodi. Ir tai ne tik apie profesionalumą – kai kurie naudojasi tuo, kad klientai mažai išmano techniką, ir siūlo nereikalingus darbus arba perkainoja paprastus remontus.
Štai keletas ženklų, kad servisas patikimas:
- Aiškiai paaiškina problemą. Geras meistras geba paaiškinti, kas nutiko, paprastais žodžiais – be techninių žargonų krūvos, kuri tik supainioja.
- Pateikia kelias galimybes. Pavyzdžiui: „Galime pakeisti tik šį komponentą – kainuos tiek, arba galime atlikti pilną profilaktinį valymą – kainuos tiek.” Jūs pasirenkate.
- Neperparduoda nereikalingų paslaugų. Jei atėjote dėl lėto kompiuterio, o servisas siūlo pakeisti visą sistemą – klauskite, kodėl. Galbūt tai pagrįsta, bet galbūt tiesiog nori daugiau uždirbti.
- Turi atsiliepimų. Google Maps, Facebook, specializuoti forumai – žmonės rašo apie savo patirtis. Skaitykite ne tik penkias žvaigždutes, bet ir kritinius atsiliepimus.
Ženklai, kurie turėtų įspėti:
- Servisas atsisako pateikti kainoraštį ar bent apytikslę kainą prieš diagnostiką.
- Skambinate po savaitės, o jie vis dar „žiūri” – be jokio atnaujinimo.
- Grąžina kompiuterį su naujomis problemomis, kurių nebuvo prieš remontą.
- Neišduoda jokio dokumento apie atliktus darbus.
Dažniausios problemos ir jų orientacinės kainos Šiauliuose
Žmonės dažnai klausia – kiek tai kainuos? Tiksliai pasakyti neįmanoma, nes kaina priklauso nuo kompiuterio modelio, gedimo sudėtingumo ir konkretaus serviso. Bet galima pateikti orientacines kainas, kad žinotumėte, ar jums siūloma kaina yra protinga, ar per didelė.
Profilaktinis valymas (stalinis kompiuteris): 15–30 eurų. Tai apima korpuso atidarymą, dulkių išpūtimą, termopastos pakeitimą. Rekomenduojama daryti kas 1–2 metus.
Profilaktinis valymas (nešiojamas kompiuteris): 20–40 eurų. Sudėtingiau, nes reikia ardyti korpusą.
Operacinės sistemos įdiegimas: 20–40 eurų. Jei reikia ir duomenų perkėlimo – papildomai.
Kietojo disko keitimas (HDD į SSD): 20–50 eurų darbas + paties SSD kaina (nuo 40 eurų). Vienas geriausių investicijų – kompiuteris po to veikia kelis kartus greičiau.
Ekrano keitimas (nešiojamas kompiuteris): 30–80 eurų darbas + ekrano kaina. Labai priklauso nuo modelio.
Maitinimo bloko keitimas (stalinis): 15–30 eurų darbas + dalies kaina.
Duomenų atkūrimas: Nuo 30 iki kelių šimtų eurų – priklausomai nuo gedimo tipo. Jei diskas fiziškai pažeistas – tai brangiausia paslauga.
Jei jums siūloma kaina ženkliai viršija šiuos skaičius – klauskite, kodėl. Galbūt yra pagrįstų priežasčių, bet galbūt ir ne.
Profilaktika – pigiau nei remontas
Tai skamba kaip klišė, bet tikrai veikia. Dauguma kompiuterių problemų yra nuspėjamos ir išvengiamos, jei šiek tiek rūpinatės savo technika.
Fizinis valymas. Kompiuterio viduje kaupiasi dulkės – ypač jei namuose yra gyvūnų ar rūkoma. Dulkės blokuoja ventiliaciją, kompiuteris perkaista, komponentai greičiau dyla. Stalinio kompiuterio korpusą galima atidaryti ir išpūsti dulkes suspaustu oru (parduodama aerozolinėse skardinėse) – tai paprasta ir saugu. Nešiojamąjį – geriau patikėti specialistams.
Programinė priežiūra. Reguliariai atnaujinkite operacinę sistemą ir antivirusinę programą. Kartą per mėnesį paleiskite pilną antivirusinį patikrinimą. Kartą per kelis mėnesius išvalykite nereikalingas programas ir failus.
Atsarginės kopijos. Tai svarbiausia. Išoriniai kietieji diskai kainuoja nuo 40–50 eurų ir gali išsaugoti visus jūsų duomenis. Taip pat galite naudoti debesų saugyklą – Google Drive, OneDrive ar Dropbox. Jei kompiuteris suges – duomenys bus saugūs.
UPS (nepertraukiamo maitinimo šaltinis). Jei gyvenate vietoje, kur elektra kartais „trūkčioja” – UPS apsaugo kompiuterį nuo staigių įtampos šuolių, kurie gali sugadinti maitinimo bloką ar net kitus komponentus. Nebrangi investicija, kuri gali išgelbėti nuo brangaus remonto.
Kai kompiuteris senas – taisyti ar pirkti naują?
Tai klausimas, kurį dažnai užduoda žmonės, atnešę į servisą seną kompiuterį. Ir atsakymas nėra paprastas – priklauso nuo kelių dalykų.
Bendra taisyklė: jei remontas kainuoja daugiau nei pusę kompiuterio vertės – geriau pirkti naują. Bet tai ne visada tinka. Jei kompiuteris senas, bet jums jo visiškai pakanka kasdienėms užduotims – galbūt verta investuoti į nedidelį atnaujinimą, o ne pirkti naują.
Pavyzdžiui, senas stalinis kompiuteris su HDD disku ir 4 GB RAM gali tapti visiškai tinkamas kasdieniam naudojimui, jei:
- Pakeisite HDD į SSD (sistema startuos per 10–15 sekundžių vietoj minutės)
- Pridėsite RAM iki 8 GB (naršyklė su keliolika skirtukų nebeužstrigs)
- Įdiegsite švarią operacinę sistemą
Visas toks atnaujinimas gali kainuoti 80–150 eurų – ir kompiuteris tarnaus dar 3–5 metus. Palyginkite tai su nauju kompiuteriu, kuris kainuoja nuo 400 eurų.
Bet jei procesorius labai senas (vyresnis nei 10 metų), plokštė nebesuderinama su šiuolaikinėmis dalimis, o remontas reikalauja brangių specifinių komponentų – tada tikrai verta galvoti apie naują įrenginį.
Šiauliai, technika ir šiek tiek sveiko proto
Kompiuterių taisymas – tai ne raketų mokslas, bet ir ne kažkas, ką kiekvienas gali daryti namuose su atsuktuvu ir YouTube video. Svarbiausia – žinoti savo ribas. Paprastus dalykus galima ir reikia bandyti patiems. Sudėtingesnius – patikėti žmonėms, kurie tuo užsiima kasdien.
Šiauliuose servisų pasirinkimas yra – tereikia šiek tiek laiko, kad rastumėte patikimą. Skaitykite atsiliepimus, neklauskite tik kainos, bet ir kokybės. Geras meistras ne visada pigiausias, bet ilgainiui jis tikrai pigiau kainuoja – nes nereikia grįžti su ta pačia problema po mėnesio.
Ir dar vienas dalykas, kurį verta įsiminti: kompiuteris – tai įrankis. Kaip automobilis ar buitinė technika. Jis reikalauja priežiūros, kartais gedžia, kartais reikia keisti dalis. Tai normalu. Svarbu tik nereaguoti panikuojant – dažniausiai situacija nėra tokia bloga, kaip atrodo pirmu žvilgsniu.
